Regulamin sklepu

Sklep internetowy SibLab prowadzi EXEC GROUP Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grawersak 111, 51-180 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS: 0000814454), NIP: 8952211978, REGON: 384907372. Kontakt ze sprzedawcą: formularz kontaktowy.

Stroną wszystkich umów sprzedaży jest wyłącznie spółka wskazana powyżej. Osoby współtworzące markę nie są sprzedawcą ani stroną umowy.

Produkty powstają metodą druku 3D po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Standardowy czas produkcji: do 48 godzin (dni robocze) od zaksięgowania płatności, następnie wysyłka lub odbiór osobisty.

Widoczna struktura warstw i nieznaczne różnice odcienia między partiami materiału są cechą technologii druku 3D i nie stanowią niezgodności towaru z umową.

Zamówienie składa się bez zakładania konta, podając imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wybierając odbiór osobisty lub podając kod Paczkomatu InPost. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje jego potwierdzenie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia, a jego realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Po złożeniu zamówienia wyślemy dane do płatności (BLIK/przelew) na podany e-mail. Nie pobieramy płatności automatycznie w kasie; zamówienie ma status „Nowe – oczekuje na płatność”, dopóki płatność nie zostanie zaksięgowana. Łączna cena wydruków i dostawy jest widoczna przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia wysyłamy do Paczkomatów InPost na terenie Polski. Wysyłka InPost: zwykle 1–2 dni robocze, liczone od nadania przesyłki. Możliwy jest również bezpłatny odbiór osobisty we Wrocławiu; miejsce i termin ustalamy indywidualnie.

Kalkulator na stronie Wycena wydruku podaje cenę orientacyjną i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wysłanie zapytania nie zawiera umowy. Ostateczną cenę i termin potwierdzamy po sprawdzeniu modelu; umowa zostaje zawarta dopiero po akceptacji tej wyceny przez klienta.

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu, składając oświadczenie przez formularz kontaktowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia; bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument. Zwracamy płatność za produkt i najtańszy oferowany sposób dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje dla wydruków wykonanych według specyfikacji klienta (np. z modelu przesłanego w zapytaniu o wycenę) — art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Produkty z katalogu w wariantach do wyboru (kolor, rozmiar, styl) można zwracać na zasadach ogólnych.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację można złożyć przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.