Zwroty i reklamacje

Jako konsument masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Napisz przez formularz kontaktowy i podaj numer zamówienia. Produkt odeślij w ciągu 14 dni na adres spółki: ul. Grawersak 111, 51-180 Wrocław. Koszt odesłania ponosisz Ty. Pieniądze za produkt i podstawową dostawę oddamy w ciągu 14 dni — po otrzymaniu paczki lub dowodu jej nadania.

W sklepie nie robimy grawerów ani personalizacji tekstem — produkty z katalogu wybierasz w dostępnych wariantach (kolor, rozmiar, styl), więc możesz je zwrócić na zasadach ogólnych. Wyjątek: wydruki wykonane z Twojego własnego modelu, zamówione przez Wycena wydruku, nie podlegają zwrotowi bez przyczyny, bo powstają według Twojej specyfikacji. Reklamacja przysługuje na nie normalnie.

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo ma wadę, napisz przez formularz kontaktowy i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Uszkodzenia powstałe przez wysoką temperaturę lub użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem nie są wadą produktu.

Widoczne linie warstw, drobne różnice odcienia między partiami filamentu i minimalne ślady po podporach są naturalną cechą druku 3D.